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Comment puis-je faire un achat sur Caleffionline.it?

Pour acheter un produit, vous n’avez pas besoin de vous inscrire sur le site Caleffionline.it, il suffit de suivre ces étapes simples:

1. recherche le produit qui vous intéresse
2. sélectionne la taille et la couleur
3. Ajouter le produit dans le panier
4. saisissez les données personnelles et l’adresse d’expédition à laquelle vous souhaitez faire parvenir le colis
5. choisir le mode de paiement
Passer une commande sur notre site est facile et rapide. Qu’attendez-vous ?

Est-il possible d'annuller un ordre?

Pour annuler une commande, vous devez envoyer un e-mail au boutiqu@caleffionline.it en spécifiant le numéro de commande au plus tard 1 heure après la confirmation.

Mes produits sont-ils garanties?

Tous les produits achetés sur Caleffionline.it sont couverts par la garantie légale. Si un produit s’avère défectueux ou tombe en panne, veuillez contacter le service clientèle par e-mail. Nous serons heureux de vous aider et de trouver une solution au problème aussi vite que possible.

Puis-je ajouter des autres articles auparavant?

Malheureusement, il n’est pas possible d’intégrer plusieurs commandes ou d’ajouter des produits à une commande après la confirmation de l’achat. Si les produits souhaités sont toujours disponibles (vous devrez vérifier que les offres sont toujours actives et que les produits ne sont pas "épuisés") nous vous conseillons d’effectuer une nouvelle commande et ensuite de demander l’annulation de la première commande en contactant le service clientèle au plus tard 1 heure après la réception de l’e-mail de confirmation de commande

Puis-je changer l'adresse de consigne après avoir fait l'achat?

La modification d’un ordre ne peut être effectuée de manière autonome. Si vous souhaitez essayer de faire un tel changement, veuillez contacter le service clientèle ici.

Quels sont les metodes de paiement acceptés?

Sur caleffionline.it, vous pouvez payer confortablement par l’une des méthodes suivantes:
• Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
• Paypal
• Paiement à la livraison (cette option de paiement n’est disponible que pour les commandes dont la valeur ne dépasse pas 1000 € et entraîne un supplément de 3,40 €.)
• Klarna (Paiement Échelonné et Virement Bancaire Direct)
 

Vais-je recevoir le produit comme je le vois sur la photo?

Les images présentes sur le site représentent fidèlement nos produits.
Les variations de couleur du moniteur à la réalité peuvent être attribuées à des perceptions subjectives, à des paramètres d’écran ou à l’éclairage de l’environnement dans lequel la photo a été prise.

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